質保期為設備經試驗收合格之日起滿12個月。質保期内實行“三包”，期間出現的産品質量問題由我方負責。中大産品享受無憂服務。

我公司設有售後服務部，負責産品的安裝、調試、故障診斷、技術培訓、售後回訪等工作。售後服務部在主要省會城市設有辦事處，針對重點設立服務站或項目組。

若設備出現故障，在接到用戶服務申請後保證市區2小時内響應，8小時内到達現場修理。在無需更換部件時，保證24小時内排除故障。

我公司在主要省會設有辦事處，方便項目的順利進行，保證設備正常平穩運行。

培訓内容涉及基本操作、基本保養、簡單故障排除、電氣控制系統等。一是在設備安裝開機時為用戶操作者進行培訓，其次我公司定期組織用戶操作者培訓，同時技術部門定期組織用戶設備主管培訓與交流。

如在質保期外設備遇到故障或質量問題，我公司均會就近安排服務人員上門服務，對設備進行檢查。